よくある質問

サービス提供エリアはどこですか？

ただいま、関西エリア(大阪府・兵庫県・奈良県)限定でサービスを展開しております。
今後、順次対象地域を拡大予定です。

空き家の所有者でなければ申し込めませんか？

以下の何れかに該当する方のみご契約いただけます。
a 所有者
b 共有者の1人または共同相続人の1人
c a,bの代理人または後見人
d 行政庁(代執行による場合)

サービス利用料金の支払方法は、どのように行うのですか？

お支払いはクレジットカードにてお願いしております。

所有する物件が古くても、サービスを受けられますか？

築年数にかかわらず、まずは現地の状況を確認させていただきます。
古い物件でも対応可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。

マンションでも利用できますか？

戸建て住宅を対象としたサービスとなっております。

本当に無料で現地確認をしてくれるのですか？

はい。お見積り作成のための現地確認は無料です。遠方の方こそ、今の状態を知るために ご依頼ください。

近所に空き家だと知られたくないのですが対策などしてくれますか？

看板は設置せず、作業中も配慮します。

契約期間の途中で解約する場合、違約金はかかりますか？

いいえ、解約による違約金は一切かかりません。
本サービスは1年ごとの自動更新（1年契約）となっておりますが、期間内であっても解約希望月の前月20日までにご連絡いただければ、解約が可能です。
急な転勤の終了や、売却が決まった際などもスムーズに終了いただけますので、安心してご利用ください。

サービス実施時に立ち会いは可能ですか？

もちろんお立ち合いいただくことが可能です。
基本的にはお客様の立ち合いなしで実施できるサービスですが、帰省のタイミングなどで現地を確認されたい場合は、お申し込み時にご記入いただければ日程を調整させていただきます。

庭木の剪定や草刈りについて相談できますか？

はい、お気軽にお問い合わせください。
庭木の剪定や草刈りが必要な場合は、現地を確認の上、お客様のご要望をお聞きし、最適なプランやお見積りをご案内させていただきます。

家の中（屋内）の通風や通水もお願いできますか？

本プランは、防犯や外観維持の観点から「建物の外回り・お庭」を中心とした巡回サービスとなっております。
屋内（通風・通水・点検・清掃）の管理をご希望のお客様には、別サービスである「空家点検サービス」をご紹介しております。詳しくはお問い合わせください。

作業報告はどのように行われますか？

作業終了後、現地の状況を写真付きの報告書にまとめて提出いたします。
遠方にお住まいでなかなか現地を確認できないお客様にも、WEBでご確認いただけます。